Чтобы продолжить серию статьей, как правильно участвовать на свадебной выставке и не разочароваться, начните с чтения статьи про 14 шагов, чтобы правильно к ней подготовится.

А сегодня портал Prosvadby.com, который организует Свадебную феерию - самую масштабную выставку в Казахстане, поделится полезными советами, как сделать так, чтобы вы смогли заинтересовать невест своими услугами. Если уж и не подписать договор прямо на выставке, то хотя бы сделать так, чтобы невеста пришла к вам в офис на встречу и там сделала окончательный выбор, очаровавшись вашим профессионализмом и творческим полетом.

1.       Сделайте профессиональное фото вашего стенда для портфолио.

Очевидная вещь, но ее не делает никто (почти)! Кроме организаторов выставки. Но организаторы видят по-своему, а вы, как создатель стенда и всей концепции, видите по-другому. Поэтому сделайте множество профото с разных углов под разным ракурсом, не забудьте про детали декора и цветов. 

Все эти фото вам пригодятся не только для портфолио, а для того, чтобы обновлять ваши акаунты в соцсетях, для использования макро-фото для плашки с объявлением, для смены аватарок. Если не хотите платить фотографу, пригласите его поработать на бартер, раздавая его визитки в раздаточном материале для невест.  

2.       Пусть профессиональный фотограф фотает гостей на вашем стенде.

Все делают селфи на телефон. Но профессиональные фото от талантливого фотографа всегда будут в цене. Он видит образ, сразу видит рабочие стороны и умеет поймать момент, когда гость ну совершенно очарователен на фото. Для вас плюс в том, чтобы собрать имейлы ваших потенциальных невест для рассылки им фотографий. Для фотографа хорошо, что очень много невест узнают о нем, или он просто напомнит о себе. 

Для гостей вашего стенда плюс в том, чтобы обновить аватарку в соцсетях на суперфото. Причем фотографа можно взять нового, который только начинает работать в свадебной индустрии, с ним можно поработать на бартет. С другой стороны, если вы берете известного фотографа и платите ему, то его имя может послужить отличным пиаром, потому что иметь фото от именитого мастера – это круто. Только опять-таки, не забудьте анонсировать о вашей фишке в соцсетях.  

3.       Транслируйте все происходящее в Инстаграм – помним о хештегах мероприятия.

Вы очень удивитесь, но многие участники этого не делают! Причины две: не успевают и не считают нужным. Давайте я на цифрах покажу, насколько важно постить фото с выставки в Инстаграм с хештегом. Итак, в прошлом году Свадебную феерию в Rixos Almaty посетили порядка 2000 человек, это молодожены, подружки, родители, свадебные вендоры. А теперь приготовьтесь. Вот это количество просмотров фото в Инстаграме по хештегу #свадебнаяфеерия17 – 6 миллионов 94 тысячи 525 раз просмотрели фото в течение одного дня! 

То есть это долгоиграющая реклама и инвестиции. Вы понимаете насколько это серьезно? Вы представляете, что по сути Свадебную феерию виртуально посетили десятки тысяч человек, почти вся активная часть города, хотя и не присутствовали физически. То есть не несколько тысяч человек увидели фото ваших стендов, вашего декора, вашего логотипа, а 6 миллионов просмотров и десятки тысяч человек! И это очень важно момент! 

Поэтому, если не успеваете сделать толковую подпись к фото с выставки, то просто ставьте хештег мероприятия, позже опубликуете карусель со своими впечатлениями. Помните про Сторис и Прямые эфиры, их тоже очень часто просматривают.    

4.       Найдите напарника!!!

Гарантирую, через пару часов ваш язык будет висеть на плече от разговоров с гостями стенда и с молодоженами. У вас может не хватить энергии на весь день. Поэтому очень важно, чтобы каждый час-два вас сменял напарник, который будет общаться с гостями также грамотно, вежливо и приветливо, как вы. А вам следует перезагрузиться, выпить кофе или чай, запостить пару фоточек в Инстаграм, выдохнуть и опять приступить к общению. 

5.       Распечатайте в типографии интересный раздаточный материал.

Когда совсем нет времени, то сгодятся и простые визитки. Но некоторые готовятся более основательно. Один из участников Свадебной феерии специально разработал дизайн сумочки, в которой лежал Ежедневник невесты с полезными советами, информационный флаер и визитка свадебного агентства. Это полезный подарок и его не выбросишь просто так, как визитку. 

Дизайн вашей полиграфии должен соответствовать вашему фирменному стилю и продолжать историю стенда. Помните, что публика искушенная, поток информации и полезных знакомств велик, поэтому надо выделиться и запомниться. Тесно поработайте с дизайнером над концепцией. Ваш инфо-флаер должен быть захватывающим, вдохновляющим и мотивирующим к действию. 

Посетителей будет много, поэтому количество флаеров должно быть не меньше 500 шт. Вы можете их раздавать всем подряд. А можно наоборот выборочно, только тем, кто интересуется вашими услугами. Продумайте стратегию.  

6.       Коллаборация с коллегами. Объединяйтесь!

Чтобы бюджет на стенд был посолидней, некоторые свадебные вендоры объединяются. Например, свадебное агентство и декораторы, фото/видео и агентство, свадебный салон и декораторы, кондитеры и магазин премиальной посуды, ювелирный салон и декораторы, ресторан и фотографы. Объединяются те, кто уже работают друг с другом. Часто организаторы выставки «соединяют» тех, кто ищет партнерства. 

Из таких тандемов и треугольников получаются отличные презентабельные стенды, на фоне которых так и хочется сфотаться и опубликовать в Инстаграме. Также из такой коллаборации впоследствии появляются проекты более высокого уровня, чем когда вендоры работали в одиночку. Поэтому рассказывайте о своих планах поучаствовать в выставке в соцсетях и ищите партнеров. Хорошие организаторы это приветствуют. Только один момент должен отражаться в декоре. Это должен быть продуманный концепт и должны четко выделяться логотипы компаний.  

7.       Продуманный стенд-инсталляция - это залог успешного участия в выставке.

Об этом знают все, но не всегда могут воплотить в жизнь. Смотрите стенды на других выставках, вдохновляйтесь новыми трендами, новыми цветовыми палитрами. Обратите внимание на смежный бизнес, а именно архитектура и дизайн. 

Это целая кладезь идей для оригинальных незаезженных тем для стендов-инсталляций. Между прочим, на опыте Свадебной феерии замечено, что многие декораторы создают абсолютно новые конструкции и закупают новый материал для выставки, а затем во время сезона активно используют декора на свадьбах молодоженов. Это очень правильное стратегическое и тактическое решение.  

8.       Точно просчитайте размеры стенда. Он не должен выходить за пределы даже на 10 см.

Если организатор выставки говорит вам, что размер вашего стенда составляет 2х3 метра, а высота 1,80 м – это не шутка, это очень серьезно. Потому что каждый метр был предварительно просчитан в программе на компьютере, расчерчен и распределен таким образом, чтобы было удобно и комфортно всем. 

Организатор продает квадратные метры участникам, поэтому не должно быть неприятных сюрпризов во время монтажа, что вы вылезли на 20 см за отведенные вам границы. Отнеситесь к этому серьезно. Организаторы очень не любят такие сюрпризы.   

9.       Отнеситесь серьезно к интерактивам, развлечениям и играм на стенде. Помните, что тактильные ощущения и эмоции запоминаются лучше всего.

Это самый важный момент во время участия. Как я уже писала ранее, ваш стенд должен рассказывать историю, и посетитель должен получить эмоции на всех уровнях.

Расскажу некоторые моменты, которые мы видели на стендах участников Свадебной феерии. Живой попугайчик, предсказания от потомственной цыганки, конфеты, домашнее печенье, настроенческие мандалы для раскрашивания на месте, предсказание дня, печеньки с предсказанием, запрятанная крупная купюра в одном из товаров, шампанское в бокалах, гигантские бусы во весь с рост, с которыми сфотались все, гигантские цветы, детский уголок с кинетическим песком и обычным песком для рисования, мгновенная лотерея, подарочные открытки, книги, блокноты для невесты, брендированные бутылочки с водой, значки, брендированные леденцы в упаковке, мастер-класс по каллиграфии, по оригами, по созданию цветочного букета, по созданию обручальных колец, по созданию свадебных приглашений и бонбоньерок, фотосессия с профессиональным фотографом, мгновенная печать фото на полароид и через принтер, канапе из свежих продуктов, пирожные, кофе, чай, бесплатный мейкап и прическа, покрытие ногтей шеллаком, живые розочки каждому посетителю с рафаэлло, сертификаты со скидками на услуги. 

Все способы хороши, если они вызывают эмоции у людей. Среди десятков участников выставки вам надо запомниться чем-то необычным. Накидывайте идеи со своей командой в порядке бреда, а потом выберете парочку интересных, обдумайте еще раз и обязательно что-то устройте.

Чтобы вам было легче, то способов запомниться всего 3. 

1. Это может быть экспириенс, то опыт получения и проживания эмоций и ощущений. 

2. Может быть подарок практичный или приятный, решайте сами, это что-то, что можно унести с собой. 

3. Можно всегда прибегнуть к пирамиде Маслоу и удовлетворить базовые потребности – то есть это еда и вода – всегда работающий инструмент.       

10.       Не пугайте и не набрасывайтесь на невест. 

Будьте приветливы, не сидите, уткнувшись в телефон, но не будьте слишком напористы. Мой опрос показал, что люди часто любят просто поразглядывать и сделать селфи, не углубляясь в суть ваших услуг и товаров. Они не хотят вас беспокоить, чтобы не чувствовать себя виноватыми. И вам не стоит лезть к ним в душу, чтобы избежать ощущения, будто бисер метали. Когда человек почувствует себя комфортно на вашем стенде или что-то привлечет его внимание, он обязательно вас спросит. А так просто пригласите его улыбкой и взглядом свободно пройти на ваш стенд без каких-либо обязательств. 

11.       Придумайте свое приглашение-якорь, чтобы завязать разговор. Юмор – это ключ, открывающий все двери.

Искренность, доброжелательность помогут вам придумать такое приглашение к разговору. Хотя это не так просто, ведь многие творческие люди интроверты по своей сути. Таким талантам я рекомендую обратиться к коучу, который поможет подобрать нужные слова и потренироваться с вами завязывать ни к чему необязывающие разговоры.

На Западе такое общение с незнакомцами называют small talk. Разговор ни о чем, но остается очень приятно впечатление о собеседнике. Small talk на самом деле – это секретный ключ к продажам. Научитесь этому, многие горы покорятся вам.  А если не научитесь, то просто предлагайте печеньку или конфету с пожеланием хорошо провести время на выставке и выиграть супер-приз.   

12.    Имейте в качестве козыря супер-идею, а не просто желание пропихнуть свои услуги.

Это желание считывается на уровне чувств, невербально. Так что людей не обманешь. Пусть горят ваши глаза, пусть у вас будет искренняя заинтересованность в человеке. Это тоже моментально считывается гостями стенда и это невозможно подделать.

13.       Ваш внешний вид должен транслировать профессионализм и философию вашей компании.

Когда вы с напарником одеты в одинаковом стиле, это сразу вас выделяет. То есть посетители понимают, что вы тут работаете, а не просто так прогуливаетесь. Оригинальные стильные наряды запоминаются сразу. Вспоминаю, как выгодно смотрелись на всех фото свадебные организаторы в голубых платьицах с бантиками, сшитыми на заказ.

14.       Продумайте интерактив или нечто такое особенное, чтобы ваши фото попали в их Инстаграм с хештегом.

Если вы приведете на выставку малыша-тигренка, то это стопроцентный вариант, что все захотят сфотаться с котенком и опубликовать в Инстаграме с тем хештегом, который вы подскажите или красноречиво разместите на своем стенде. Несколько пунктов выше я уже писала варианты.

Но вы можете придумать конкурс с хештегом, который можете разыграть среди посетителей своего стенда и тех фото, что они опубликовали в Инстаграме. Можно конкурс разделить на 2 этапа. Один приз прямо в день выставки, а второй уже через пару дней после нее, чтобы продлить ажиотаж вокруг своей компании. Но это всего лишь одна идея, вам стоит подумать и всего лишь удивить ваших молодоженов.  

15.       Предоставьте призы для розыгрыша на сцене и на своем стенде. Сделайте для них красивую упаковку. Для подарочного сертификата сделайте солидную рамку.

Организаторы обязательно разыгрывают в лотерее призы среди молодоженов и посетителей выставки. Ваше имя обязательно должно лестно прозвучать со сцены. Поэтому приз должен быть солидный и интересный, чтобы на фоне других участников вы не ударили в грязь лицом. Обязательно анонсируйте в соцсетях своим подписчикам, что именно вы собираетесь разыграть, это подогреет интерес к ивенту и к вашей компании.

16.       Создайте саспенс. Саспенс – это ожидание неотвратимости, но именно само ожидание и нарастание эмоций дарит невероятное наслаждение и удовольствие. Создайте это переживание на своем стенде.

Еще раз хочется сделать акцент на том, что больше всего люди запоминают не саму свадьбу, что они ели и кто-как выглядел. Они запоминают эмоции, которые испытали на свадьбе, именно свои собственные эмоции они вспоминают после свадьбы. Это субъективные чувства, которые решают удался ивент или нет. То же самое происходит на свадебной выставке и на вашем стенде. Очень сложно рассказать тут примеры, потому что саспенс у каждой компании будет свой.

17.       Эффект неожиданности. Похоже на саспенс, но больше про то, чтобы посетители увидели обыденную вещь в необычном амплуа.

К примеру, если вы решили вместо живых цветов использовать на своем стенде живые кактусы, то сделайте это неожиданно оригинально. Это не должны быть пять сиротливых горшков. Пусть это будет гигантская стена из кактусов, найдите огромный кактус и увешайте его прикрепите к нему гигантский цветок или фату. Придумайте интерактив с кактусами, чтобы посетители могли его потрогать, ощутить и понять вашу философию, вашу идею, которую вы хотите донести до своей потенциальной невесты. То есть вы хотите сказать, что кактус, даже если он колючий, он все равно остается прекрасным цветком и вы то самое агентство, которое умеет найти настолько правильный подход к созданию стильной свадьбы, что даже острые шипы вам не помеха. 

Это должен быть мессидж не в лоб, а иносказательный. Вы должны создать гиперболу, намеренное преувеличение. Тогда посетителю совсем ненарядный кактус будет казаться совершенно уместным логичным элементом вашей истории. Надеюсь, я смогла донести до вас идею.  

18.       Чем вы сможете задержать невест на вашем стенде?

У вас будет всего 2 секунды, когда вы встретитесь взглядом с невестой. Чем вы ее удержите, как пригласите посетить ваш стенд и разговорить ее? Помните, что многие невесты бояться, что им начнут навязывать услуги. Никто не хочет чувствовать себя обязанным. Поэтому будет приветливы не только снаружи, но и в сердце. Это сразу ощущается. 

Если вы собираетесь впихнуть информационный флаер или визитку ей в руки, то это может отчасти сработать (если у нее хорошая зрительная память), но лучше скажите фразу: «Как совершите круг по стендам, приходите к нам на чашку чая и просто пофотаться». Если она вернется, значит вы все сделали правильно. Разговорить невесту и узнать про дату свадьбу и все остальные детали не составит труда.  

19.       Приглашайте всех знакомых на выставку для поддержки. Эффект толпы вокруг вашего стенда создает ажиотаж.

Ваши друзья и знакомые – это ваша основная поддержка, особенно если вы участвуете в свадебной выставке в первый раз. Потому что нет обиднее момента, когда никто не хочется посетить ваш стенд и сфотографироваться. Если вокруг стенда будут крутиться 5-7 человек и общаться, то автоматически другим людям захочется узнать, а что же такого у вас интересного происходит. Играйте на природном любопытстве человека!

20.       Угощайте гостей стенда красиво!

Это верный способ остановить молодоженов и посетителей выставки на вашем стенде. Если у вас стильный красивый стенд и еще на нем угощают и наливают, то вам пять! Потому что не всегда площадка позволяет организаторам поставить ларек для продажи еды и напитков. Вокруг еды тоже должна быть история – например, пирог по бабушкиному рецепту, мини-пирожки от мамы, печенье от свадебных фей, наливка от дедушки. Или можно еще лучше, канапе и сендвичи из самого популярного кафе в городе. На ножки бокалов можно прикрепить круглые теги с названием вашей компании. Брендируйте все, что можно!

21.   Привлеките очень толкового помощника для консультаций на стенде.

Чтобы пресловутая «прыщавая девочка» не испортила вам бизнес, работайте только с теми, кто влюблен в свадьбы, кто разбирается во всех деталях и трендах. Всем приятно общаться со знающими людьми, особенно если они со вниманием и деликатностью относятся к вопросам неопытных молодоженов. Потому что консультировать весь день самостоятельно вы не сможете, вам нужно отлучить в туалет или перекусить, а стенд не должен пустовать ни одну минуту, потому что всегда может подойти невеста и будет разочарована вашим отсутствием. Она просто уйдет к конкурентам, вы этого, конечно же, не хотите.

22.       Познакомьтесь со всеми участниками-вендорами. Будьте открыты для общения. Никогда не знаешь, что из этого может получиться.

Используйте это великолепный шанс, когда все игроки свадебного рынка собрались в одном месте. Ведь вы можете познакомиться лично с теми, за кем следили только в Инстаграме. Помимо самих участников выставки туда приходят и те, кто не участвует, но тоже хочет встретиться со всеми в неформальной обстановке. И что уж там скрывать, проследить за работой конкурентов. 

Особенно полезны выставки для свадебных агентств и организаторов, они могут присмотреть талантливых новичков, чтобы постоянно обновлять свою базу контактов. Будьте открыты знакомствам, никогда не знаешь, откуда может прийти крупный заказ. И держите в голове фразу – вы не конкуренты, вы коллеги, у каждого есть своя ниша и свой клиент.  

23.       Соберите базу данных для рассылки своего специального предложения молодоженам и свадебным агентствам.

Случай из практики. Один из участников Свадебной феерии сказал, мол больше не будет участвовать выставки, потому что не было выхлопа. На вопрос, а собирали ли вы контакты молодоженов, которые подходили к вашему стенду? Ответ был отрицательный, не собирали, почему-то не подумали об этом. А стенд был красивый и с удачным расположение в проходной зоне, на нем фотографировались практически все посетители выставки. И представьте, никто не просил у них имейл или хотя бы ватсап, чтобы потом после выставки отправить свое специальное предложение о свадебных услугах. Не совершайте этой ошибки.

24.       Улыбка, вежливость, четкое знание своего дела, профессионализм – это самое главное и должно быть в режиме «активно» в течение всей выставки.

Никто не должен видеть вас уткнувшимся в телефон, даже если вы делаете очередной пост в Инстаграм. Пусть вам подменит ассистент на это время. Правильно грамотно говорить с клиентом – это залог успеха.

25.       Запаситесь водой и вкусным перекусом для себя. 

На голодный желудок разговор не клеится, а от частого общения постоянно пересыхает в горле. Это очень дальновидно – пить воду из брендированной вашим логотипом бутылочки.

26.       Продавайте что-то – цветы, украшения, блокноты и книги по свадебной подготовке, аксессуары.

При таких масштабных народных гуляниях, как свадебная выставка, посетители охотно расстаются с деньгами. Им хочется что-то купить. Поэтому пусть на вашем стенде будет небольшая инсталляция или выкладка со свадебным товаром. Хотя не по свадебной тематике товары и продукты тоже пойдут, например, красочные леденцы или петушки.

27.       Детская зона – животные, кинетический песок, игрушки, краски, карандаши, пластилин, оригами, воздушные шарики. Дети позволят спокойно провести переговоры.

Обычно организаторы заботятся о том, чтобы организовать лаундж и бьюти зону. Если позволяет пространство, то и детскую игровую зону, так было два года подряд на Свадебной феерии, молодые мамы (которые оказывались сестрами невест) с удовольствием ходили с невестой по выставке, выбирали подходящую команду вендоров, а ребенок в это время создавать песочные рисунки, фотографировался и играл с аниматорами. Win-Win. Если вы арендуете большой стенд, то пусть у вас будет столик с красками и карандашами для детей, чтобы они могли заняться своими делами в то время, как взрослые обсуждают свадьбу.

28.       Всегда имейте при себе ручку и маленький удобный блокнот для записей с резинкой.

Банальная вещь, но именно об этом чаще всего забывают. Записывайте все обещания, которые вы будете раздавать налево и направо невестам и партнерам в день выставки. Потому что это выглядит непрофессионально, если вы пообещали, но после выставки не сделали.

29.       Ценные вещи храните при себе.

Да, нечистые на руку люди встречаются везде, и вы их даже не подозреваете. Но береженого бог бережет.

Ждите продолжение о том, что нужно сделать после свадебной выставки для успешного сезона.

Невест и всех девушек, у которых есть свадебное платье, призываю срочно регистрироваться на ежегодный восьмой флешмоб невест в стиле Glam Chic Bride, чтобы попасть в число 50 счастливиц, которым сделают бесплатный макияж и прическу.  

А свадебным вендорам рекомендую выбрать стенды рядом со сценой. Там больше всего людей, потому что на Свадебной феерии всегда самая роскошная и удивляющая шоу-программу. Но к этим стендам особые требования, вам нужно предоставить организаторам эскиз на утверждение. Так как эти стенды чаще всего будут попадать в объектив камеры, нам важно, чтобы декор был стильным.  

Для статьи использованы фото со Свадебной феерии 2017 by Таир Жаканов @tairzhakanov